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格莱美智慧酒店最新解决方案 如何引爆酒店消费热点呢

在这个大众消费与人工智能同行的新时代,如何引爆酒店消费热点呢?让年轻消费群体主动分享舒适的居住体验,为酒店引流和二次入住提供强有力的吸引力呢?

更新于 2023-01-25

  近年来随着我国社会经济的不断发展,以及人们生活水平的不断提高,度假旅游已然成为了一种时尚的生活方式,就连与旅游业息息相关的酒店行业也成为了引领都市生活的潮流。

  那么,在这个大众消费与人工智能同行的新时代,如何引爆酒店消费热点呢?让年轻消费群体主动分享舒适的居住体验,为酒店引流和二次入住提供强有力的吸引力呢?

  在互联网+的影响下,旅游业面对的客户群体已经由原来单一的游客转变为以家庭、高精尖、白富美等年轻群体为主。但是无论是哪一种类型,都是当代社会具有鲜明特质的新兴人群。而且据调查显示, 新一代年轻旅游爱好者更偏爱于借助网络进行入住酒店的快捷选房、预订、支付、开门等服务,从而避免了酒店人流高峰期的排队等候,为客户节省了大量的等候时间。

  所以想要燃爆酒店消费热点,进一步增强酒店二次入住率,就必须明确新一代年轻消费群体的消费特性,增强顾客希望与酒店的互动。尤其是在整个社会消费的重心,已经由单纯的物质消费,向着人性化的服务上去,已有越来越多的客户开始通过网评、口碑等方式,来建立消费群体之间的互动关系。

  在这个互联网消费时代,出门旅游,客户更希望的是入住后能拥有情感归属感的互动体验以及比手机响应速度更快的服务方式,尤其是在节假日旅游高峰期的时候,客户情感归属就会显得更为强烈。

  假设酒店里有一个形同《钢铁侠》里“老贾”一般的智能管家,能理解会思考,直接通过客人语音指令就能实现各项功能,让客户通过“消费过程”建立与酒店人的情感互动,从未建起链接客户的生态系统,成为酒店战胜人流高峰大战中的制胜法宝。

  同时,对于现在的消费群体而言,虽然智能语音的独特体验不仅新颖,但人脸识别也颇具吸引力。格莱美智慧酒店最新解决方案,以“人脸识别、无卡入住”为切入点,更加便捷直观的打开酒店与住客之间的情感链接纽带,在“客控”+“客需”服务相融合的基础上,实现客户个性化体验。

  因此,在这个迅速变革的智能化时代,威尼斯游戏大厅【中国】有限公司为传统酒店引入人脸识别、无卡入住、智能管控等系统,不仅在最大程度上帮助酒店实现新一代年轻消费群体的时尚潮流,更能高效提升酒店的服务质量,让客户主动分享人性化、智能化的智慧酒店。

  其实想要做好酒店成本控制时间很简单的事情,因为只要找出成本产生的原因,再通过恰当的方式加以控制就能有效的减少成本。因此今天就跟着小编一起来看看在酒店经营管理过程中,造成酒店隐性成本的原因有哪些吧!

  一、定位错误

  主要包含了在酒店的经营过程中因市场定位、策略定位以及消费群体定位所引起的隐性成本,因为很多时候如果酒店的目标消费群定位错误,就容易造成酒店客房数及餐厅餐位数容量上的不匹配,要么就是造成每日客房大量闲置,餐厅就餐人数稀稀拉拉;要么就是造成客房爆满,餐厅就餐人数不足(正常来说这种情况是不存在的)。

  二、、建筑设计失误

  很容易发现当下很多酒店的功能分区都不够明显,要么就是该有的功能没有,不该有的功能设置却充斥着整个酒店。如会议型的酒店,会议室的位置留有大量的柱子,如森林一般,怎么接待会议;再比如,酒店的后台功能,如果没有采购收货区及运输线路、存储位置,没有总仓及运输线路等等。这种建设设计不仅没有达到规范要求,更使得酒店耗费大量的经营成本支出。

  三、装饰设计偏差

  酒店应该高度重视客房设计,在酒店装饰设计的过程中如果只当成是标准图例的简单组合,没有进一步的详细配套设计,那么未来这家酒店势必要进行敲敲打打,不断得形成多次的改造成本投入。

  四、在建造过程中隐蔽工程,偷工减料

  最明显的就是酒店的走廊及吊顶,如吊顶方面:如果在施工时吊顶里面暖气管道外包裹的保温棉达不到参数要求,到了冬季就会导致吊顶背面滴水,致使吊顶材料变形、发霉,味道熏的客人掩鼻而过。最后吊顶完全变形,只好关闭楼层进行重新装修。同时水滴在地毯上,地毯也发霉、变形。;这样一折腾,浪费大量资金,还丢失大量客户。真真正正的得不偿失。

  五、沟通成本

  一般来说,酒店解决问题和发布指令的形式是“会议”,如果在会议开始之前,没有进行充分的会议准备,就等于是讲所有员工聚集在一起,形成“会前无准备,会中无主题,会后无实行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的六大不明确,漫无目的的耗费着大家的时间,造成不必要的沟通成本及时间成本。

  酒店智能控制系统

  其实想要做好酒店成本控制时间很简单的事情,因为只要找出成本产生的原因,再通过恰当的方式加以控制就能有效的减少成本。因此今天就跟着小编一起来看看在酒店经营管理过程中,造成酒店隐性成本的原因有哪些吧!

  一、定位错误

  主要包含了在酒店的经营过程中因市场定位、策略定位以及消费群体定位所引起的隐性成本,因为很多时候如果酒店的目标消费群定位错误,就容易造成酒店客房数及餐厅餐位数容量上的不匹配,要么就是造成每日客房大量闲置,餐厅就餐人数稀稀拉拉;要么就是造成客房爆满,餐厅就餐人数不足(正常来说这种情况是不存在的)。

  二、、建筑设计失误

  很容易发现当下很多酒店的功能分区都不够明显,要么就是该有的功能没有,不该有的功能设置却充斥着整个酒店。如会议型的酒店,会议室的位置留有大量的柱子,如森林一般,怎么接待会议;再比如,酒店的后台功能,如果没有采购收货区及运输线路、存储位置,没有总仓及运输线路等等。这种建设设计不仅没有达到规范要求,更使得酒店耗费大量的经营成本支出。

  三、装饰设计偏差

  酒店应该高度重视客房设计,在酒店装饰设计的过程中如果只当成是标准图例的简单组合,没有进一步的详细配套设计,那么未来这家酒店势必要进行敲敲打打,不断得形成多次的改造成本投入。

  四、在建造过程中隐蔽工程,偷工减料

  最明显的就是酒店的走廊及吊顶,如吊顶方面:如果在施工时吊顶里面暖气管道外包裹的保温棉达不到参数要求,到了冬季就会导致吊顶背面滴水,致使吊顶材料变形、发霉,味道熏的客人掩鼻而过。最后吊顶完全变形,只好关闭楼层进行重新装修。同时水滴在地毯上,地毯也发霉、变形。;这样一折腾,浪费大量资金,还丢失大量客户。真真正正的得不偿失。

  五、沟通成本

  一般来说,酒店解决问题和发布指令的形式是“会议”,如果在会议开始之前,没有进行充分的会议准备,就等于是讲所有员工聚集在一起,形成“会前无准备,会中无主题,会后无实行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的六大不明确,漫无目的的耗费着大家的时间,造成不必要的沟通成本及时间成本。

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