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智能酒店系统有哪些,包括什么?

现在越来越多的智能酒店出现了,很多人会对入住智能酒店感到困惑?酒店客户控制系统的具体组合是什么?酒店客户控制系统一般由空调系统、照明系统、新风系统、电力、环境监测等组成。它是酒店客户控制系统的重要组成部分。

格莱美智能 更新于 2022-08-08

现在越来越多的智能酒店出现了,很多人会对入住智能酒店感到困惑?酒店客户控制系统的具体组合是什么?酒店客户控制系统一般由空调系统、照明系统、新风系统、电力、环境监测等组成。它是酒店客户控制系统的重要组成部分。


酒店客控系统
酒店提高酒店的优质服务效果,酒店的智能客户控制系统显著提高了行业的竞争力;在安装智能控制系统之前,酒店应选择客户的需求,安装智能控制系统,为酒店带来更多的好处。

目前,酒店客户控制系统的必要性如下:
一、智能门禁系统
智能门禁系统是客房安全的保证。它是一个集机械、光学、电子和计算机技术于一体的系统,以确保用户在酒店的生活和安装。


二、智能用电系统
没有酒店发放的取电卡不能用于酒店电源。


三、完整的网络系统
在入住酒店的用户中,几乎所有的商务旅行者都对网络有很大的要求。在网络方面,酒店应确保网络的正常使用,确保每个用户都能感受到酒店网络系统的强大,这也是一种排水手段。

 

1.智能酒店自助系统

自助办理选房然后身份验证接着入住最后付费然后退房。触控操作。快速识别二代身份证。可设置每天的定时开关机。人脸识别系统,保证人证合一。支撑微信/支付宝扫描支付及退押金。双屏设计,支撑广告播放,可播放文字还有图片和音视频广告信息。支撑会员入住、支撑OTA、微信预定等订房平台直连预订入住线下取房卡。

 

2.智能酒店引导系统

自主搭乘电梯:不会对电梯的现有功能造成任何影响,通过简单的调试,即可实现自主搭乘电梯。无线呼叫客房电话:到达客房门口后,可以自主无线呼叫客房电话,提示取物。独家定制操作界面:在操作APP上实时显示每一台机器的所在位置和状态,让酒店管理者对机器人的运行路径、目标、状态一目了然。

 

3.客控系统

客控系统不仅是硬件系统的组成部分,更是App系统的核心中枢:它在品牌效应、议价空间和扩大受众方面都起到了直接或间接的促进作用,而作为实行者的9类外围产品,无论在对外宣传还是在客人体验方面在细节处都有体现。对于酒店来说,无论是开源系统还是节流系统,最根本的还是需要客人自己来亲身体验才能发挥作用,因此从大门到电梯,在看得见的地方细功夫才能铺垫客人的满意度。

 

4.智能酒店迎宾系统

快速识别客人信息,并能第一时间叫出客人姓名,提升VIP客人尊享感受,提高酒店服务质量。

 

5.PMS系统

PMS系统又被称为酒店物业管理系统,是一套以计算机算法为核心的数据分析+人机协作系统,如下图示:在控能耗、减支出、节人力方面以数据分析为基础,以人力处理信息为实行,双向结合,从三大方面极大的节约了酒店的成本。


四、显示功能
展示功能可分为两类;一是展示酒店优质服务、酒店发展、特色菜肴等;一是展示当地特色、当地习俗等城市信息,帮助客户更好地了解酒店和当地。


五、互动功能
让客人在房间里第一时间反馈自己的需求,酒店更好地提供服务,让客人在房间里感受到酒店的优质服务。


六、信息查看功能
客人可以在酒店实时了解所需信息,更方便自己出行。


在酒店改造中,只要能更好地了解自己,不仅操作更方便,而且在市场环境中更具竞争力,智能酒店客户控制系统已成为酒店智能道路的重要组成部分。

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