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酒店管理系统:用手机微信开退房

高端酒店大势已去,中低端酒店将迎来发展的高峰期。在酒店管理App低价、免费的竞争市场中,酒店管理系统已经步入了寻常酒店家,在中低端酒店市场中,佳驰App发挥着其产品优势,在互联网、云计算、大数据的推动下,凭借云PMS、微信开退房、查报表、接订单迅速占领中小酒店的市场。

更新于 2023-01-16

  2017酒店业将面临重大变革,在移动互联网时代,管理App从PC端到移动端的变革尤为显著,移动办公已变成主流。高端酒店大势已去,中低端酒店将迎来发展的高峰期。在酒店管理App低价、免费的竞争市场中,酒店管理系统已经步入了寻常酒店家,在中低端酒店市场中,佳驰App发挥着其产品优势,在互联网、云计算、大数据的推动下,凭借云PMS、微信开退房、查报表、接订单迅速占领中小酒店的市场。

  酒店管理系统应用嵌入微信酒店办公随时随地触手可及

  在酒店经营管理过程中,一定会遇到过突然断电,一切管理陷入混乱;离开前台,酒店完全瘫痪?格莱美酒店管理系统抓住酒店痛点,让移动办公深入各个场景,酒店人的工作变得随时随地触手可及。在手持一部智能手机便能游天下的今天,微信订房、支付房费、预订餐厅、快速退房等已经不算什么新鲜事儿,但是针对B端酒店的微信管理功能还并不多见。随着互联网技术的发展,平板电脑、智能手机等移动终端逐渐普及,这给酒店移动办公创造了有利的条件。

  App把酒店管理系统的一切功能嵌入到微信,改变了以往酒店管理前台值守、电脑操作、无电瘫痪的窘境,带领酒店真正步入移动管理时代,不管身处何处,只需打开微信登录帐号,即可为客人办理预定、入住、续房、退房等业务。同时,多渠道客房预定消息直接推送至绑定微信,订单消息即刻微信通知,避免了订单遗漏、处理不及时等问题,大大降低no-show率。微信端清晰的房态图,随时随地开退房。微信查询日报表、月报表,让酒店经营数据无死角呈现,实时把控酒店经营状况。

  微信公众号从传播到服务的转变让手机管理客房更轻松

  信息技术快速发展,智能手机全面普及,微信的广泛运用,为移动办公时代铺好了道路。随着佳驰App旗下微信公众号的不断完善,在行业内推出微信查报表、渠道管理、接单、开房、退房等功能,酒店方可以直接利用微信来管理酒店,微信全新功能的应用将取代原先的APP,让手机管理客房更轻松。出发点并不是要做成一个只是传播内容的平台,而是一个提供服务的平台,把酒店管理的一切应用嵌入到微信中,真正实现一部手机管理酒店。”

  App作为酒店管理系统行业的领先者,有酒店管理系统和格莱美PMS两款酒店信息化App。格莱美酒店管理系统在为酒店带来方便、快捷、高效的极致体验的同时,引领酒店的移动化管理,为酒店提供管理、营销的工具,摆脱传统营销困境,提升酒店入住率。在未来的智能酒店时代,酒店一切管理都可以远程操作,移动办公将成为潮流。

  旅行时,每个人心中都向往一个完美的酒店。那么在你心中完美酒店是什么样的?这个酒店又能为大家提供怎样的服务?随着物联网等高科技的应用,酒店的服务也将变得更为“智慧”。自动的灯光效果、随着室外环境变动而变化的室内温湿度控制、各种人性化的简单操作等等……如此贴心服务,让大家的贵宾才能真正体会到宾至如归的感觉。

  公共场合是一个酒店的主体。根据功能的不同,大体上可分为营业场所(大堂、宴会厅)、内勤办公场所和公共空间(走廊、卫生间)三部分。这些公共场合应该提供优美的灯光环境,更高的使用功效及更多的附加值。通过物联产品,可以让独具特色的温暖贴心服务成为酒店的一部分。同时,更为管理者提供更高效的管理手段,使酒店物耗、能耗、人员成本降到最低,创造更多的效益。

  按区域划分的解决方案

  大堂

  中庭/大堂可采用多种可调光源通过智能调光始终保持最柔和最优雅的灯光环境。可以根据一天的不同时间、不同用途精心的进行灯光场景预设置,使用时只需要调用预先设置好的最佳灯光场景,使贵宾感受新颖的视觉效果。操作既可以由现场的紫光物联无线调光开关就地控制,也可以通过设在大堂吧台的监控平台来控制。

  贵宾进出较多的时段,打开大堂全部回路的灯光,方便贵宾进出。贵宾进出较少时段,打开部分回路的灯光,此区域照明控制集中在相关的管理室,由工作人员根据具体情况控制相应的照明。操作既可由现场就地控制,也可由中央监控计算机控制,还可设置时间控制,方便酒店管理者的集中管理。

  一个高档次的酒店,静静流淌的背景音乐是必不可少的,无线墙面开关正是将这种理念传承下来,工作人员只需轻轻按下开关,系统设置好的音响设备便会自动打开,操作简单,让每个人在第一次接触时就得心应手。

  宴会厅

  酒店宴会厅的关键要求在于舞台连接,要让室内舞台管理小组可以在活动过程中完全控制房间的灯光。无线调光开关就可以通过舞台灯光控制台实现无缝整合,为各种功能提供灯光场景。智能照明控制系统还可以更加轻松的控制公共区域的灯光,大大降低因人工控制导致人为错误的发生几率。由于调光功能有助于延长灯泡的使用寿命还可以明显降低能源成本,因此酒店照明控制系统便具有了效率高、维护方便的优点。

  宴会厅一般是酒店贵宾相对集中的地方。利用无线空气质量探测器、无线温度湿度感应器来及时转换新鲜空气,随时调整空气中的温湿度,显然是为广大的贵宾提供了更好的用餐环境,让贵宾在享受美味的同时,视觉与感觉同时获得满足。就餐时,难免有吸烟的贵宾,除了要净化宴会厅的空气外,酒店还可通过无线烟雾(火警)探测器对现场进行实时监测,避免火灾的发生。

  酒吧区域

  通过无线调光开关,大家可以让酒店的主要员工对酒吧的整个照明环境进行完整的控制,灵活的营造各种氛围,以适应休闲、聚会或者特殊活动过程中照明需求的变化,让酒吧为贵宾呈现缤纷绚烂的效果。在过去,大型空间的照明开关和调节通常需要一排排的墙壁开关来完成,让人眼花缭乱。如果操作人员幸运的话,某些开关上可能会刻有标记。但是令人沮丧的是,员工不知道哪个开关可以控制哪个功能,所以经常会有错误发生。

  现在有了大家的联无线调光开关,酒店员工就可在监控平台设置不同的场景模式,并配有相应的文字提醒,可以确保所有的员工都可以轻松看懂使用。在大家五个感官中,视觉最适合营造或感知理想的环境。尤其是采用了有物联智能照明系统的优秀照明设计后,这种体会更加真实。

  会议室

  在会议室进行智能化设置,可以轻松地进行灯光场景的调用以及各种音响设备控制,快速满足贵宾对于室内照明环境及音效的要求。同时,智能设计的紫光物联无线温度湿度感应系统及紫光物联无线空气质量监测系统能为参加会议的贵宾提供舒适的环境,从而达到会议所寻求的满意结果。另外,紫光物联无线协议转换器的使用,也大大减少了对机器的操作步骤,与会者只需一个遥控器、一台电脑甚至是手机就能控制会议室的所有电器设备。

  走廊/楼梯间/车库/卫生间

  如何在满足贵宾需要的同时,更有效地解决能源?采用无线调光开关,结合物联无线红外入侵探测器,当其工作区域内空置时,灯光亮度会降低30%,当有人进入时,亮度会马上恢复到 100%,这样就可以节约一笔可观的能源。

  由于一天中有些区域并不经常使用,所以这些区域更加适合安装无线红外入侵探测器,在不需要照明时将灯光关闭。同时在必要的照明环境下,部分灯光根据酒店每天的运营情况进行走廊以及车库的定时启用。根据不同季节、不同时间段进行照明的自动管理,帮助酒店的管理者更好地利用能源、管理能耗。

  核心区域

  有些场合显然不能随便让人进出。例如酒店的监控中心,管理中心等。那么,一套高效的安检系统是必不可少的。

  无线门、窗磁感应器,正是为这个安检系统量身打造的一款产品。它可以隐蔽的安装在重要门窗内,并且从外表根本看不出来。一旦有人非法开启门窗,那么感应器可立即将相关信息传输给控制中心,也可以立即触发报警装置,为贵宾提供万无一失的安全保证。

  如何为酒店提供高效、稳定的物联网Internet数据服务?

  在一定程度上,酒店规模的日益扩大,钢筋水泥的堆砌,势必会影响物联网的网络信号,使得有些设备在使用过程中出现信号不稳定的现象。现在通过物联无线中继器,可以有效连接物联 Internet 通信网关和超出物联 Internet通信网关有效控制区域的其它 Zigbee 网络设备,实现中继组网,扩大覆盖区域,并传输网关的控制命令到相关网络设备,达到预期传输和控制的效果。让酒店贵客在入住的同时,享受更贴心的尊荣服务!

  如果说,一个家庭是一个社会的缩影。那么一间客房就是一个酒店的缩影。大家将酒店回归本质,酒店就是“贵族在乡间招待贵宾的别墅”,就是远行的旅人在外的家。让贵宾有宾至如归的感觉、最大限度地满足贵宾个性化的需求,将成为酒店客房服务所面临的新竞争点。在这方面,物联产品占据着明显的竞争优势。它所提供的智慧、安全的私密化空间,将使改造后的酒店客房能够吸引广大贵宾为了追求享受而专程入住……

  在预定渠道多样化的今天,酒店一直徘徊在自有渠道与分销渠道的泥潭中。美团、携程、去哪儿、艺龙等分销平台站在互联网的风口,赢得了消费者的青睐。酒店已经错失了互联网的红利,现在在移动社交领域,酒店必须抓住微信这个巨大的流量入口,建立自有的订房体系,以免错失良机。

  形势:小体量住宿形态分割住宿领域

  外出旅游、出差,各种形式的出行都围绕着住宿行业而进行。在民宿、客栈领域目前暂未形成较强势的分销渠道,在加上民宿、客栈,粉丝粘聚力比较强,这些住宿个体搭建直销渠道相对酒店而言比较轻松。各种小众的住宿形式分割着住宿业这块大蛋糕,民宿用精神学问吸引着游客,客栈用人文关怀留住旅客,而酒店相对这些小体量的住宿体而言,搭建直销体系要困难得多,前有OTA的瓜分客源,后有酒店自身技术力量的缺乏。

  发展:格莱美“微酒店”实现O2O交易闭环

  对于大部分酒店而言,想要做到微信订房,无非是找一家技术企业,建一个微信公众号和微官网,达到酒店产品预订的目的。但是一般技术企业对酒店业务需求并不了解,做出来的结果只能达到展示的效果,却不能为酒店带来收益。目前,大多数酒店都会开通微信公众号,但是微信公众号不应该仅仅是一个展示酒店的自媒体,更重要的是需要借助微信实现O2O交易闭环,让住客成为你的粉丝,为住客带来订房的便利和优惠,使消费者成为酒店的忠实粉丝。

  App是一家专注于为酒店提供智能化解决方案的服务商,企业所有的产品和业务都是围绕着酒店而展开。日前,App针对酒店客户的困惑,搭建了简单点“微酒店”订房平台。简单点“微酒店”不仅帮助酒店解决了技术瓶颈,还全方位帮助酒店营销客房,为酒店量身打造微信订房渠道。格莱美“微酒店”就一个完善的微信订房平台,让酒店轻松实现自主掌控房价与客源,提升利润空间。消费者通过“微酒店”平台可实现一键订房,随时随地享受优惠折扣,格莱美“微酒店”不仅为住客带来了便捷,同时将线下客流量转化成酒店的会员。“微酒店”支撑微信支付和支付宝支付,极大的提高了酒店的入住率,微信直销平台将在酒店未来的销售拓展中发挥巨大的作用。

  未来:演变全新商业模式

  AppCEO:“微酒店的核心在于如何将微信与线下结合,通过落地化运营服务消费者,营销未来。微信正在不断开放的连接能力,印证着传统行业+互联网不是要逃离线下,而是如何有效整合。所以,App的酒店管理系统将研发更多的互联网化产品帮助酒店销售客房,积极推动酒店直销落地。”在一部手机走遍天下的时代,微信社交已经演变为一种商业模式,酒店应该抬头仰望互联网的天空,凭借酒店信息化服务商的实力搭建直销平台。

  随着科技的突飞猛进,控制灯的开关从拉绳变成按键,开关灯摸黑走的开关方式已经不能满足需求。近几年人们对生活品质的追求,造就了智能开关的崛起,其在智能照明领域的广泛使用,彻底颠覆了百年来的照明传统。智能开关在智能照明系统中的应用,凸显了智能灯光、智能照明在生活中的重要作用。晚间床头灯的明暗、客厅冷暖灯光搭配、舞厅LED全彩色谱调光、灯光软启调等等均离不开它们,手机远程智能控制将其功能进一步发挥的淋漓尽致。

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