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深圳格莱美酒店智能客控系统都有哪些功能

传统的酒店客控系统只能实现基本的灯光取电等功能,随着格莱美酒店智能化的发展,客控系统在原有功能的基础上增加了更多新的元素。下面就让大家看看格莱美酒店智能客控系统都有哪些功能吧。

更新于 2022-12-24

  传统的酒店客控系统只能实现基本的灯光取电等功能,随着格莱美酒店智能化的发展,客控系统在原有功能的基础上增加了更多新的元素。下面就让大家看看格莱美酒店智能客控系统都有哪些功能吧。

  1.微信客控 /

  通过微信控制客房的设备首先需要身份验证,然后就可以通过微信控制客房的音乐、空调、窗帘、净化器、电视机,以及跟机器人对接。

  2.无卡开门

  把酒店门锁经过简单改造,可以通过微信来打开客房。需要三步,关注酒店微信——身份验证——点击开锁。可能有些人会说这样操作很麻烦,可能比刷卡开门还要麻烦,大家认为这在于站在谁的角度考虑问题,如果站在85与90后的角度考虑,他们可能觉得带一张房卡比微信开门更麻烦,这是一个技术发展趋势,当然如果质量不好的话另当别论。

  3.背景音乐

  这两年越来越多的酒店尤其是连锁酒店都开始在客房里安装背景音乐,主要是可以基于背景音乐做各种各样的场景,比如迎宾模式,客户打开房门,插卡以后启动音乐,给用户带来更好的入住体验。

  4.能耗监测

  现在很多连锁酒店在每间房都装了能耗管理器,工程人员可实时监控每个房间能耗,一但有能耗超标的房间管理电脑将报警提示,工程部可及时排查,既降低了能耗,又能提前发现电器问题,避免电器因为长期异常运行,而发生重大的故障甚至火灾,从而有效避免给酒店造成的巨大的经济损失。

  5.空调远程控制

  现在一些中低端的酒店往往经常有这样的情况,夏天的时候或者冬天的时候,大家客房里温度要么过高,要么过低,或者客房里有异味,这是比较常见的一种现象,那么大家可不可以在客人在前台办理入住的时候,大家提前远程打开空调,或者是排气扇,或者把两个同时打开,这样等大家客人到房间的时候,几分钟的时间,客人的感受要好很多,这是非常典型的应用。

  6.场景模式

  智慧客房最重要的功能就是场景模式,场景模式不仅可以带来良好的体验,而且能够节能,大家讲一个最简单的场景模式,迎宾模式,现在大家住很多酒店,客户开门的时候房间里是黑乎乎的,大家需要插卡再去开灯,这种感受很不好。做一个迎宾模式,客人打开房门以后,廊灯自动点亮,这时候他可以插卡,插卡以后启动欢迎模式,就是欢迎客人入住,当然大家可以打开电动窗帘、打开灯、打开电视等等来欢迎客人的入住。

  近年来,“智能”不断升温,以个性化、智能化、信息化著称的智慧酒店已然成为传统酒店转型方向。中高端酒店在未来发展的道路上,一定是智能化不断实现的过程,除了酒店人员的年轻化之外,硬件上也必须实现智能化,而客控系统正是两者结合的不二之选,由它打造的智慧酒店给宾客提供时尚个性的住房体验,又给酒店经营者提供科学的管理方法。

  客控系统是如何成为酒店趋势的?

  一网多用,超级客控!

  全新的酒店智能客控系统,操作简单,强电系统无需做管线改动,仅通过原有的系统布线或通过简单原有的弱电线进行稍微改动即可,完成后,可实现——

  ▲ 动态显示所有客房状态(服务呼叫、空房数量、故障检修等);

  ▲ 智能识别身份,显示房间内有无人(客人or服务员);

  ▲ 实时显示房间温度,可提前开启智能设备;

  ▲ 智能窗帘,可自动开启晨起模式/晚上模式;

  ▲以客为主,一个遥控器或手机可随心调控客房所有设备;

  ▲ 电视IPTV,支撑直播、点播,可自定义页面欢迎模式;

  ▲ 客房服务数据统计和分析;

  ▲ 能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间。

  节能环保,一年省电87600元!

  酒店落成后,能源费用是最大开支,尤其是电费成本,而在酒店的电能消耗中,空调是耗能大户,热水供应次之,而照明用电量居第三位。

  客控系统的最大功效就是智能控制实现节能,就拿客房空调来说,有权威机构做过评测,夏/冬季每升/降温一度,可取得5%-8%的节能效果。在实际住房中,客人在房间呆的时间短,此时如果让灯光、电器、空调等电器处于节能模式并让客人返回客房时自动恢复以前设置,会大大节约电能。

  一套客控系统使用下来可为酒店节省相当可观的电能费用,比如:以一个100套客房规模的中型酒店为例,如果对客房温控器进行智能控制,节能效果为:100(客房数)×365(天)×3(日省电3度)×80%(年入住率)×1(电价/度)=87600元(酒店客房就空调而言,每年节省的电费),从源头上杜绝资源浪费。

  威尼斯游戏大厅【中国】有限公司智能客控系统已成功上线,房间灯光、窗帘、背景音乐、智能电视、语音提醒、多网合一(电视、电话、WIFI、有线……)一根网线承载客房所有业务,同时只需一个WayOS专属遥控器即可实现所有客房指令!

  日前,由威尼斯游戏大厅【中国】有限公司倾力打造的智能酒店已打板装修完毕,囊括IPTV、智能灯光、智能窗帘、背景音乐、电视开机页面(可自定义广告视频)等超级客控系统,让宾客真正体验以“我”为主的入住体验,满足“个性化服务,信息化服务的需要”,欢迎广大客户莅临体验!

  随着人工智能行业的发展,以及酒店智能化市场的普及,传统酒店业智能化升级迫在眉睫,尤其是在2013年酒店业步入“隆冬”以来,大多酒店都在尝试着用改革和强化经营的措施来进行传统经营方式的升级转型,但从目前的整体改革状况来看其成效似乎并不明显。

  那么,面对酒店行业市场的新需求及发展趋势,管理者又该如何做好智能化升级转型呢?

  一、概念解读的差异化 酒店客控系统

  一般而言,大家所理解的酒店是一个场所或者空间,这个场所可以是包含了餐饮和住宿功能的写字楼、综合体、生态区、体验馆、展示厅、游乐场、社交场所......所以根据消费者对酒店概念理解的差异化,可以打造差异化的住宿场景。酒店占尽了现代消费场景的天时地利,可以打造差异化的住宿业场景。

  二、调整酒店业发展方向

  酒店业发展方式的调整主要可以通过以下几种方式来调整:

  一是高端走低,即高端酒店通过硬件设施功能调整、设计、改造和强化客房服务,如适当调整游泳池、餐厅、酒店娱乐等设施,打造特色主题酒店,做品质简餐或标准餐等。

  二是进行低端升级,低档酒店加大客房投入,注重设计风格,引入部分星级服务方式,升级产品和服务。

  三是中端酒店可走多元化路线,如重新打造成主题、特色、学问、艺术、小生态或具有休闲、度假、民宿特征的精品酒店。

  三、转变酒店盈利模式

  酒店在主营客房、餐饮等业务的同时,按照客户特征,拓展业务空间,形成多样化盈利模式,但是在传统酒店智能化升级转型的过程中,大家必须转变酒店原有的盈利模式,通过非酒店常态的洐生产品和服务来获利,如跨界商场、体验消费、周边旅行和游乐等。

  四、实现酒店转型方向

  在酒店智能化转型过程中,不仅要追求客户体验度的提升,更要保证酒店盈利能力的提高和经营管理能力的平衡发展。在向酒店智能化转型的过程中,要考虑互联网+与酒店实用技术并行的趋势,使酒店逐步向个性化转型,实现市场形态和经营方式的差异化、特色化和定制化转型。

  同时也要注重酒店跨界经营、联盟、并购、合纵等方式的转变,在市场转型中应该确定市场定位,注意细分市场,针对不同的人群和市场需求采取因地制宜的方式。

  所谓智慧酒店,并不是大家日常生活中所见到的简单的用手机控制客房的灯光、窗帘、门锁、空调等设备。在智慧酒店智能化系统不断发展完善的基础上,客人在入住酒店时,已经能够利用门锁识别自动打开房门,空调也能够通过远程调控预设至最舒适的温度,一开门即可实现“欢迎模式”.......不仅能够实现酒店个性化定制,颠覆传统,带来全新的生活体验,同时还能提升酒店管理,降低能耗,改变传统酒店的入住方式。

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