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在智能化时代,“格莱美”客控系统帮你升级酒店

目前很多酒店都面临着,酒店入住率低,酒店经营成本高等诸多问题。酒店想要去改变着一现状,但是却无从下手,不知道从何做起。酒店面临的问题,正是“格莱美”所关心的问题。

更新于 2022-12-20

  目前很多酒店都面临着,酒店入住率低,酒店经营成本高等诸多问题。酒店想要去改变着一现状,但是却无从下手,不知道从何做起。酒店面临的问题,正是“格莱美”所关心的问题。

  正因如此,“格莱美”为了帮助更多酒店顺利改造升级,采取可控的标准化措施,采用最新的强电改造技术,梳顺所有电流,顺利接入现代化客控系统。在保证顾客入住体验,提高入住率的同时,还能最大程度地节省人力资源成本,提高工作效率,加强内部管理,降低管理漏洞,让投资人管理起来更加省心省力。

  格莱美”客控系统有以下优点

  安装方便,降低人工成

  当一个新的客控系统推出的时候,很多投资人都会害怕因为系统太新,工人安装麻烦导致安装整个系统会花费很大的经费支出。但强电客控系统相比于弱电系统接线复杂,有信号线、电源线,背光线等,施工维护方便,只需电源和控制线即可完成智能面板的安装,一般电工就能安装和维护,减少投资人筹建的人工成本投入。

  适应强,营改最佳选择

  老酒店一般都是双控或单控开关,开关后面一般都有零火线,如果没有零线也可以从旁边的插座取。强电智能开关只需要零火线和灯光控制线即可,所以绝大部分老酒店都能通过简单替换面板完成客控智能化的应用。因此对于一些在营的投资人来说,不仅可以减少改造的工程量,而且还能控制改造的周期,让酒店快速改造完成并投入运营,尽快盈利。

  灵活维护的可靠性

  强电系统只需要考虑是否有电源和控制线就可以了,不影响酒店日常运营不拆墙,不破坏酒店现有设备设施,兼容传统体验,满足各类需求。售后方面哪个面板/模块失效就更换哪个,和换普通开关一样,一般电工就能安装和维护,减轻投资人的烦恼,让改造成为一件简单快速可行的事。

  在智能化将会越来影响大家的生活和出行的时代,“格莱美”客控系统也将成为酒店运营中不可缺少的重要功能。

  格莱美客房控制系统,是一款集远程控制、弱电操作、身份识别等多种智能优势于一身的酒店管理控制系统。不仅能有效管理酒店客房各项服务运行,还具备多种暖心的人性化服务,在众多用户反馈中得到一致好评,是酒店的加分利器。那么,下面由本文就其功能浅谈客控系统的几种人性化服务:

  一、舒适的休息环境

  舒适,是客户选择酒店的首要考虑条件,也是客控系统的取胜法宝。通过提供触手可及的控制面板,便捷的客控系统能让客人轻松掌控灯光、窗帘、温度开关的控制调节,提高睡眠效率的同时,适当的暖光灯光供应更能促进睡眠质量的提高,确保客人度过温馨、舒适的夜晚。

  二、提供人性化关怀

  对于部分受身体条件所限的住客,在拥有诚信快捷客控系统的酒店里都能体验到酒店对其细致入微的人性化关怀。具体表现为,客控系统为具有听觉障碍的住客设计了灯光闪烁功能,当有访客访问,在门铃响起的同时还会有相应明显的灯光闪烁提醒,便于住客及时作出回应。同时,对于身体残疾的人士,客控系统提供了相应降低高度的开关,方便身体不便的人士进行操作。

  三、细致的人文服务

  除去多功能的远程遥控系统,客控系统还提供客房紧急求助、服务提醒信息等细致服务,其包括“请勿打扰”按钮、“及时清扫”按钮、“退房提醒”提示等。同时,在客户离开后,客控系统的智能感控做到为无人的卫生间智能排风换气,时刻保持房间空气清新自然。

  更多关于客控系统的相关资讯,尽在格莱美。威尼斯游戏大厅【中国】有限公司专注于互联网+智慧酒店整体解决方案和一站式服务,并重点开发和推广了无人智慧酒店系统和工程联网智能锁系统。“格莱美”客控系统和“格莱美”智能锁均已成为国内十大品牌。

  在这个智能的新时代,在大家的生活当中,已经出现了很多智能的黑科技,帮助大家的生活趋向更加便捷化和智慧化。例如智能家居,能让大家一手掌控全屋的所有设备,一键开关家里的电器设备。这个是智能家居带给大家其中一个好处。

  那么最近两年,非常热门的智慧酒店,又可以给大家带来什么好处?

  当大家打算入住酒店的时候,只要在相应的酒店App或者公众号上面,大家就可以预定房间,来到酒店之后,大家不再需要经过前台的排队审核,直接在酒店对应的机器设备面前完成入住操作。大家拿到对应的房卡或者通过房间的指纹锁,就可以成功入住该酒店。进酒店之后,房间里面的灯光、空调、就会自动打开、窗帘自动关闭,背景音乐缓缓响起,大家不需要再用手去按开关、按空调,房间里面的智能设备就可以帮大家完成相对应操作。另外,室内的温控设备,还能根据室内的温度,自动调节最适宜的温度,这个就是智慧酒店系统带来的其中好处。

  智慧酒店的特点:

  1、智慧酒店系统的特点,首先就是人性化的场景。所有的设备,都可以通过系统的设备,去达到客人的需求,也可以通过酒店方的建议,达到目前的市场需求。这些都是传统酒店所不能具有的;

  2、第二就是节约能源,开放式的接口,这个系统有很多开放的协议,有232、485的接口,这样就可以跟一些BA的系统、门锁还有卫浴的系统比较轻易的连接在一起,还可以进行系统联动, 帮助客人实现更高的要求;

  3、网络化的管理,可以实时监控,远程管理和历史查询。实时监测酒店房间的设备的运行情况,出现问题第一时间响应,能提高客人入住的安全性,以免出现意外情况。当然了,这些设备的使用情况都不会侵犯到客人的隐私;

  4、模块化设计,每一个模块都是单独的、独立的,易升级、易维护,只要在线就可以升级,因为它是模块化,相对来说成本就比较低一点;

  5、集成性高,可以高度集成和对接第三方系统;

  6、可以编辑多种个性化场景,所有的场景在面板上都可以一键控制,因为大家在提供这个面板、系统的时候,这些场景已经是为酒店、业主方设定好的场景了;比如打开房门就会有相对应的迎宾灯顺序亮起,其它灯光微微变亮,窗帘关上,还有会客场景,可以看到场景的变化,还有影院场景,另外就是可以设置多种睡眠模式,关闭电视、窗帘、灯光还有启动新风,空调自动调节功能。还有起床模式,到了7点定一个起床,有音乐、窗帘、灯光都开启,当有朋友到访时,可以把他切换到电视画面上,另外退房功能,当按下退房按钮之后,服务员提前知道,然后提前通知客房检查,大大减少了等待的时间。

  智慧酒店系统,能够从多方面去提高酒店的服务,提升客户的入住体验。

  如今,许多酒店为了智慧而智慧化,但是忘了酒店智慧升级的初心仍是以客户为中心,借助科技的力量是为了聚焦目标顾客消费体验,为客人提供有价值的个性化空间服务。“格莱美智慧酒店系统”从以下方面助力酒店实现真智慧。

  酒店关注的重心已经从发展规模和速度转向品质和体验,住宿业发展开始从高速度增长转向高质量发展阶段。高质量既包括管理的高效率、运营的高效益、服务的高品质,更多的是依靠科技、创新来推动住宿业高质量发展。在人工智能的大趋势下,自助入住、VR选房、手机开门、智慧客房、语音交互控制等都已成为现实,智慧酒店更是在酒店圈不断被“种草”。

  1、提升用户体验

  传统面板式控制无法增加与客人的粘度,是个冷冰冰的存在;智能手机的出现,让人爱不释手,根据市场调研企业的调查显示,中国的成年人平均每天花费2小时39分钟在手机上,这个时间还呈现激增的趋势,所以手机智能控制比较容易让客人接受,进而增加客人与酒店粘合度;新技术的革新能力层出不穷,小米小爱、天猫精灵、叮咚音箱等智能音箱的出现,以及酒店中出现的各种机器人服务,让语音交互成为新的趋势,语音交互不仅让客人享受到智能化的入住体验,更增加了客人的互动,牢牢锁住客人好奇的心理,让客人“满意+惊喜”。

  从传统手动控制到手机控制再到语音控制,不难发现,酒店智慧升级让客人的操作越来越简单,简单才是真正的智慧,才是更好的体验。

  2、易于酒店管理

  对酒店而言,不论是什么解决方案,让管理由被动变为主动是关键。比如:系统自动巡检设备运行状况、故障预警、远程升级等,这些不仅会提升酒店的管理,还会减少酒店的投诉,提升酒店的口碑。

  酒店智慧升级其实不仅仅是升级的硬件,更主要的是App的升级,看得见的只是一个结果,看不见的才是神秘的存在,也是各品牌间实力角逐的根本。伴随着酒店集团化管理的发展趋势,平台化管理已是不争的事实。

  3、降低运营成本

  在酒店运营中,人工及能耗成本占据酒店运营成本的40%左右,因此,酒店智慧升级的同时如何帮助酒店降低运营成本是关键。

  传统酒店向智慧酒店转型刚处于起步阶段,各品牌的竞争却已经趋于白热化态势。竞争没有对错,只有竞争,才能推动技术的革新和社会的发展。产品的先进、稳定、可靠是客控行业永恒的追求。

  更多关于智能酒店系统的相关资讯,尽在格莱美。

  对于在营的酒店改造成加盟酒店已成为酒店业界的一大趋势,“格莱美”为了帮助更多在营酒店顺利改造升级,会根据物业评估标准,采取“格莱美客控系统”在营改酒店的可控的标准化措施,采用最新的强电改造技术,梳顺所有电流,顺利接入现代化客控系统。在保证顾客入住体验,提高入住率的同时,还能最大程度地节省人力资源成本,提高工作效率,加强内部管理,降低管理漏洞,让投资人管理起来更加省心省力。

  老酒店一般都是双控或单控开关,开关后面一般都有零火线,如果没有零线也可以从旁边的插座取。强电智能开关只需要零火线和灯光控制线即可,所以绝大部分老酒店都能通过简单替换面板完成客控智能化的应用。因此对于一些在营的投资人来说,不仅可以减少改造的工程量,而且还能控制改造的周期,让酒店快速改造完成并投入运营,尽快盈利。

  “格莱美”客控系统只需要考虑是否有电源和控制线就可以了,不影响酒店日常运营不拆墙,不破坏酒店现有设备设施,兼容传统体验,满足各类需求。售后方面哪个面板/模块失效就更换哪个,和换普通开关一样,一般电工就能安装和维护,减轻投资人的烦恼,让改造成为一件简单快速可行的事。

  以信息化为着力点,把传统酒店与现代信息化管理有机结合,通过降人力提服务实现降本增收:降本—降低人力成本、能耗成本,提升酒店运维效率;增收—以互联网运营能力升级产品和服务,打造一张更大的酒店生态网,实现跨界营收。而由科技力量支撑的高阶人性化服务,所带来的入住体验提升,则能帮助酒店吸引更多新顾客和“回头客”,维持较高的入住率。

  信息化酒店的特点是什么?

  1.专业性。酒店的日常运转和维护环环相扣,一个环节出问题,连锁反应将带来多环节损失,因此信息化的基础——宽带,就成为智慧酒店信息化解决方案专业性的支柱。“格莱美”客控系统,依托强大的中国移动企业宽带技术,不但资费低廉,且规划有多种不同带宽的套餐产品,客户可根据需要进行选择,对于中小酒店的实际需求,具有极高的方案灵活性和技术专业性。

  2.快速迭代。紧跟顾客喜好和需求的能力,直接决定了酒店服务质量的高低,因此一套能云化部署、持续更新、快速升级的酒店信息化解决方案,相较于传统本地化部署的信息化解决方案, 将大大降低酒店信息化体系的迭代费用。

  3.个性化。根据酒店的要求,定制酒店需要的系统。

  4.服务性。传统酒店信息化系统如过于庞杂,酒店员工培训过长且效果欠佳,上岗仍对酒店信息化系统一知半解,工作中业务生疏,反使信息化体系成为累赘。“格莱美”客控系统,在一根网线和一个盒子的硬件体系中,背靠酒店原有的硬件体系,将电视、电话、网络、后台上云,专业的维护保障团队支撑,无需本地维护人员支出。给酒店管理者提供连续稳定的技术运维体验,使用省心,运维省力省费用。

  作为专注于酒店客控系统整体解决方案和一站式服务商,经常有许多客户私信问,在选择酒店客控系统的时候,应该注意哪些问题,下面格莱美小编就和大家来说一下。

  一、节能效果。由于酒店在运营过程中需要消耗较大的电量,选用节能的产品则能为酒店筹建以及运营时节省较大的电力费用支出,所以人们在挑选酒店客控系统时应注意其整体的节能效果,从而能够为酒店的运营发展中节省电力等能源支出以及增加收入。

  二、使用安全性。安全是每个行业都应充分注意的重要问题之一,为了避免由于酒店客房内的电力系统配置不合理引起相关电器设备和线路加速老化导致火灾等安全事故,在挑选酒店客控系统时不仅要充分注意其使用的安全性能,而且还应能够对客房的控制电源有效扩容以及进行灵活配置安装工作。

  三、服务质量。人们在挑选酒店客控系统时应注意该客控系统是否能够提供良好的服务质量,不仅要求能对中央空调以及灯光等设备进行智能控制,而且还应能够对酒店服务人员进行业绩考核以及对设备进行网络巡查等人性化操作,从而能够增强酒店整体的管理服务水平以及达到真正的人性化管理。

  格莱美酒店客房控制系统,主要是为高档酒店客房量身开发的一体式解决方案。酒店客房控制系统以人为本,通过移动端可以实现预定、选房、支付、开房、续住和退房,同时也能开启房间灯光、空调等电器以及启动服务请求。一站式操作,简单快捷。

  以下是酒店客房控制系统拓扑图:

  RCU (room control unit) 是酒店客房控制系统的核心,采用32位RAM处理器,并自带操作系统,能同时处理多条命令、功耗低,远程升级功能更是极大地便于管理和维护。

  电子门显、门锁、猫眼、取电开关、空调、灯光、服务、保险箱等房间设备一并接入RCU主机,通过TCP/IP通讯,可以实现对以上设备的控制。此外, RCU各个设备模块互不干扰,不会影响正常使用。

  近年来,客户对酒店的要求越来越高。酒店客房控制系统作为一款集高新技术于一体的产品, 将会越来越受到酒店的青睐。

  如今是一个智能化的时代,许多酒店越来越喜欢用些智能化的产品。如酒店智能客控系统,比较适合广大青年人的生活节奏,那么维护酒店智能客控系统的时候,应该要注意哪些问题呢。

  一、注意要规范的操作App程序

  专业供应的客控系统的App应该正常关闭,不能直接关电脑。因为客控主机具有存储功能,会自动存储信息,如果App非正常关闭,会导致数据堵塞,造成服务停止,不能正常发卡,更严重时可能造成系统崩溃。

  二、注意不随便删除系统内的资料和文件

  受欢迎的客控系统会自动的记录下在酒店服务中的相关信息和资料,这些文件不能够随便对身处,如果删除了有关文件或导致系统崩溃,不能实现正常的功能。

  三、注意联通网络并学会随时排除相关的故障

  如遇客控系统遇到网络不通时,首先检查水晶头是否插上,其次看水晶头的线序是否正确,接着检查交换机这边的网线。

  此外还要注意App启动是应该先检查客控App服务是否启动。同时注意客控系统的通讯控件会被防火墙拦截,导致连接不上客控主机,所以应该关闭电脑自带的防火墙以及杀毒软甲所带的防火墙。

  对于酒店业来说,必须注重入住率,可以通过一系列的营销手段,保证酒店有一个足以达到盈亏平衡点的入住率,届时,客房总收入至少达到可以收回固定成本的基本要求,这个入住率水平在业界通常就是在70-80%之间。提高入住率,无法回避的另一问题就是价格。对于酒店管理层来说,可以通过控制价格来影响入住率,当然更重要的是为客人提供差异性价值。

  为了提高入住率,酒店主要依赖于为顾客提供折扣,开展价格攻势,这固然有效,但长期来看却容易导致恶性竞争,并会损害酒店品牌形象。顾客入住酒店,目的不在于购买酒店价格,而是价值,即入住体验,包括酒店的氛围、超值服务、住宿的舒适与奢华等。

  对于酒店来说,一般价格较低的房间较容易出租出去,同等情况下,客人往往选择价格较低的产品。这个时候大家可以打造性价比高的客房,让每个客房都按照酒店客控系统,让客人花费很少的钱就能感受到智慧酒店的效果。

  ?“格莱美”想告诉酒店的是,想要提高酒店的入住率,不是要打价格战,不是一味的降低价格而是要从根本上提高酒店的服务水平,客房的品质。

  智能锁具有方便、快捷、更安全的特点,深受消费者喜爱。如今智能锁已经走进中国的千家万户,成为很多家庭不可缺少的一部分。智能锁在家庭防盗领域具有重大贡献,你家的门是否也安装了智能锁?你想知道智能锁分为哪几类?有什么区别?今天格莱美给大家普及一下市面上智能锁的类别。

  1.防盗指纹锁 指纹锁:是一种以人体指纹为识别载体进行开锁的一种智能锁具,是家用智能锁市场主要的类型,由于具有安全、便捷、时尚的特点,而被受各阶层消费者的关注和喜爱。目前市面上的指纹锁分为半导体识别指纹锁和光学识别指纹锁,半导体指纹锁识别率高、速度快、体积小,安全;光学指纹头技术更成熟,体积大、抗刮和耐污性稍好。市面上半导体识别指纹锁比光学识别指纹锁价格更贵一些。高档指纹锁基本上都是采用半导体识别技术的。目前市面上的指纹锁一般同时兼具密码、感应、钥匙等开启方式。

  2.电子密码锁 电子密码锁是一种通过密码输入来控制电路或者芯片工作(访问控制系统),从而控制机械开关的闭合,完成开锁、闭锁任务的电子产品。

  电子密码锁在欧美日韩非常流行,普及率高,在中国市场上,电子密码锁较早用于银行等一些重要机构和高端办公场所,但现在以开始在民用市场普及。电子密码锁同样拥有安全、便捷、时尚的特性,但由于需要记密码,所以更适合年轻一代使用,老人小孩会有忘记密码的可能性。现在市面上的电子密码锁通常采用12位按键6位密码的方式,键盘可分为触屏按键和物理按键两种模式,均可实现虚位输入。市面上有汇集指纹、密码、感应等多种功能于一身的电子锁产品,也有单纯仅有密码功能的电子密码锁。

  3.感应锁 感应锁是一种通过红外传感器感应的新型的安防设备,由线路板上的MCPU(处理器)控制门锁电机的启动与关闭。

  感应锁在欧美国家已被广泛应用到多种场合,而在中国市场上,感应门锁被应用到高端写字楼、公寓、酒店宾馆和校园场所较多些。现在流行的感应锁多以IC卡为主,IC卡可以被加密而很难被复制,安全性很好。目前市面上的指纹锁、密码锁一般都搭载感应锁功能。

  4.智能锁 智能锁之所谓智能,主要体现在其功能和操作使用过程中更显人性化和智能化。而智能化在现阶段也主要体现在门锁有多重防护和防盗报警的功能,可实现远程操控和远程监控的联网功能。但也让智能锁留下由互联网安全带来的隐患。随着智能家居理念的发展,智能锁的定义和功能也处于不断丰富中,在未来智能锁将会是一个拥有开放接口的智能设备,成为智能家居的一部分。

  以上4种是智能门锁普及和常用的类型,除此之外,市面上的智能门锁还有其他新兴类型,如3D人脸识别门锁、指静脉门锁、瞳孔识别门锁,但这些智能门锁类别尚未普及或不作为通用功能,就不做详细先容。

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